Woolworths, Queensland'de alışveriş yapanlar çevrimiçi teslimat paketlerinden bıkmış durumda

Bir müşteri, Facebook'ta Woolworths'un çevrimiçi siparişlerinin paketlenmesinden şikayetçi oldu, ancak herkes aynı fikirde değildi. Kafası karışan bir müşteri, Coles'un tıkla ve seç siparişlerini paketleme şekliyle ilgili hayal kırıklığını dile getirdi. Bir Woolies müşterisi Facebook'ta yumurtalarının ve sütlerinin aynı çantada olduğundan şikayet etti. Resim: Facebook/Woolworths Kaynak: Facebook Bir müşteri, Facebook'ta Woolworths teslimat siparişinin nasıl paketlendiğinden şikayet etti, ancak bu, insanların şikayet konusunda aynı fikirde olmamasına neden oldu. Coronavirüs salgını nedeniyle ülkenin çoğu bölgesi karantina altında ve giderek daha fazla sayıda müşteri yiyeceklerini evlerine teslim etmeyi veya en yakın süpermarketten almayı tercih ediyor. Queensland'li bir müşteri, eve teslim için 2 litre sütü ve bir karton yumurtayı aynı Woolworths plastik poşetine nasıl paketleyeceğini Facebook'ta paylaştı. Şöyle yazdılar: "Sevgili özel müşterimin hangi gezegende bu iki eşyayı bir araya getirebileceğini düşündüğünü bilmek istiyorum." "Yumurtalarım kırılmadığı için minnettarım... Şimdi lütfen ekmeğimi ezmeyin talimatımla birlikte şunu da eklemem gerekiyor: Lütfen yumurtalarımı tek tek ve tek başına paketleyin." Bir Woolies müşterisi Facebook'ta yumurtalarının ve sütünün aynı çantada olduğundan şikayet etti. Resim: Facebook/Woolworths. Kaynak: Facebook Alışveriş yapan kişinin paylaşımı farklı tepkilere yol açtı. Bazı insanlar yiyecek paketlerken benzer deneyimler yaşadıklarını söylerken, diğerleri daha az sempati ifade etti. Woolworths müşterileri, yiyecek siparişi verirken, çevrimiçi siparişin açıklamalar bölümünde yiyecekleri nasıl paketlemek istediklerini belirtebilirler. Woolworths, news.com.au'ya "geribildirimleri için bu müşteriye teşekkür ettiklerini" söyledi ve müşterilerin, siparişlerinin geliş şeklinden memnun olmadıklarını süpermarkete bildirmelerini teşvik etti. Bir TikTok kullanıcısının annesi, bir çantada yalnızca iki çikolata bulunmasından etkilenmedi. Resim: TikTok/@kassidycollinsss Kaynak: TikTok TikTok Bir sözcü şunları söyledi: "Her gün binlerce çevrimiçi siparişi en yüksek standartlarda sunmak için çok çalışan, özel alışveriş yapanlardan ve sürücülerden oluşan özel bir ekibimiz var." "Özel alışveriş yapanlarımız, ürünlerin kırılmayı önlemek için iyi paketlendiğinden emin olmaya özen göstereceklerdir ve müşterilerimizi, siparişlerindeki ürünlerden herhangi birinin en iyi durumda olmaması durumunda bize bildirmeleri konusunda teşvik ediyoruz. "Bu öğelerin hiçbiri hasar görmese de, Geri bildirimi için bu müşteriye teşekkür ediyoruz ve bunu ekibimize iletiyoruz." Siparişlerini nasıl paketledikleri konusunda inceleme altında olan sadece Woolies değil, Coles müşterileri de geçen hafta "sinir bozucu" tıkla ve topla deneyiminden şikayetçi oldu. TikTok hesabı @ kassidycollinsss, annesinin Coles'tan döndükten sonra siparişi almak için tıkladığı ancak kullanılan çanta sayısından hayal kırıklığına uğradığı bir video yayınladı. Başka bir müşteri, yiyeceklerini alırken çantalardan birinde küçük bir çanta buldu. Resim: TikTok/ @ceeeveee89. Kaynak: TikTok TikTok "Bu da ne... İçine koyması kolay iki küçük çikolatanın poşeti için benden 15 sent istediler" diye ekledi diğer çantayı işaret ederek. "Bir çantamız var. bir eşyayı tutacak kadar eksiksiz bir çanta. Diyebilirsiniz, çünkü mısırı düzleştirmek istemiyorlar - yani, bunda sebze var, bu yüzden bunu neden [mısırı] buraya koyamadığımı bilmiyorum, "dedi. İçinde mısır bulunan bir çantayı açan Douyin videosu. İşleri daha da sinir bozucu hale getirmek için Chantelle, alışveriş çantalarından bazılarının yiyecek dolu olduğunu söyledi. Her iki video da benzer "sinir bozucu" olduğunu iddia eden diğer alışveriş yapanlardan düzinelerce yorum aldı. Coles, news.com.au'ya "müşterileri, başkaları tarafından kullanılan çantalara tıklama ve toplama konusundaki geri bildirimlerini paylaşmak isterlerse, doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeye teşvik ettiklerini" söyledi. Bir sözcü şunları söyledi: "Çevrimiçi alışveriş sırasında çantalar çok önemlidir Eşyaları bir araya getirmek için. Sağlık ve güvenlik açısından çantalar bazı ürünler için olmazsa olmazdır.” İlgili reklamlara ilişkin notlar: Bu web sitesinde kullandığınız içerik (reklamlar dahil) hakkında bilgi topluyoruz ve bu bilgileri ağımızdaki ve diğer web sitelerindeki reklamları ve içerikleri size daha uygun hale getirmek için kullanıyoruz.Politikalarımız ve seçimleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin, nasıl vazgeçileceği de dahil.