Girişim sermayesinin son gözdesi, çevrimiçi hızlı market teslimatı sektörüdür. Getir, küresel genişlemede yeni rakiplerini geride bırakmaya çalışan 6 yıllık bir Türk şirketidir.
Londra - Uber Eats, Just Eat ve Deliveroo'nun bisiklet ve scooter'ları arasında Londra merkezinde mekik dokuyarak hizmet veren yeni bir girişim, çikolata veya dondurma isteğinizi neredeyse anında karşılayacağını vaat ediyor: Türk şirketi Getir, market alışverişinizi 10 dakika içinde teslim edeceğini söylüyor.
Getir'in teslimat hızı, şirketin son dönemdeki şaşırtıcı büyüme hızına paralel olarak, yakınlardaki depolar ağından kaynaklanıyor. Türkiye'de bu modeli uygulamaya başladıktan beş buçuk yıl sonra, bu yıl aniden altı Avrupa ülkesinde faaliyet göstermeye başladı, bir rakibini satın aldı ve 2021 yılının sonuna kadar New York da dahil olmak üzere en az üç ABD şehrinde faaliyete başlaması bekleniyor. Getir, bu hızlı büyümeyi desteklemek için sadece altı ayda yaklaşık 1 milyar dolar topladı.
Getir'in kurucusu Nazem Salur, "Daha fazla ülkeye gitme planlarımızı hızlandırdık çünkü biz yapmazsak başkaları yapacak," dedi. "Bu zamana karşı bir yarış."
Bay Saruer geriye baktığında haklıydı. Sadece Londra'da bile, son bir yılda beş yeni hızlı market teslimat şirketi ortaya çıktı. Glovo, restoran catering ve market ürünleri sağlayan 6 yıllık bir İspanyol şirketi. Nisan ayında 5 milyar dolardan fazla yatırım aldı. Sadece bir ay önce, Philadelphia merkezli Gopuff, SoftBank Vision Fund da dahil olmak üzere yatırımcılardan 1,5 milyar dolar fon topladı.
Pandemi sırasında evler aylarca kapalı kaldı ve milyonlarca insan online market alışverişi yapmaya başladı. Şarap, kahve, çiçek ve makarna da dahil olmak üzere birçok şey için teslimat aboneliklerinde büyük bir artış yaşandı. Yatırımcılar bu fırsatı değerlendirdi ve size istediğiniz her şeyi, sadece hızlı bir şekilde değil, dakikalar içinde ulaştırabilen şirketleri destekliyorlar; ister bebek bezi, ister dondurulmuş pizza, ister buzlu şampanya olsun.
Hızlı market alışverişi teslimatı, girişim sermayesiyle desteklenen lüks dalgasının bir sonraki adımıdır. Bu nesil, dakikalar içinde taksi hizmeti sipariş etmeye, Airbnb üzerinden ucuz villalarda tatil yapmaya ve talep üzerine daha fazla eğlence sağlamaya alışkındır.
"Bu sadece zenginler için değil, zenginler israf edebilir," dedi Bay Saruer. "Bu uygun fiyatlı bir premium ürün," diye ekledi. "Kendinizi şımartmanın çok ucuz bir yolu."
Yemek dağıtım sektörünün karlılığı bugüne kadar yakalanamadı. Ancak PitchBook verilerine göre, bu durum risk sermayedarlarının 2020 başından beri çevrimiçi market teslimatına yaklaşık 14 milyar dolar yatırım yapmasını engellemedi. Sadece bu yıl Getir üç finansman turunu tamamladı.
Getir karlı mı? "Hayır, hayır," dedi Bay Saruer. Bir veya iki yıl sonra bir topluluğun karlı olabileceğini, ancak bunun tüm şirketin zaten karlı olduğu anlamına gelmediğini söyledi.
PitchBook'ta gıda teknolojisi sektörünü inceleyen analist Alex Frederick, sektörün hızlı bir genişleme dönemi yaşadığını söyledi. (Reid Hoffman tarafından geliştirilen) bu terim, bir şirketin rakiplerinden önce hizmet sunmak için rekabet ettiği küresel müşteri tabanını tanımlamak için kullanılmıştır. Bay Frederick, şu anda şirketler arasında çok fazla rekabet olduğunu ancak çok fazla fark olmadığını da ekledi.
Getir'in ilk büyük yatırımcılarından biri, Google, PayPal ve Zappos'a yaptığı erken yatırımlarıyla tanınan milyarder girişim sermayecisi ve Sequoia Capital ortağı Michael Moritz'di. Moritz, "Getir ilgimi çekti çünkü tüketicilerden siparişlerinin çok hızlı geldiğinden şikayet eden kimseyi duymadım" dedi.
"On dakikada teslimat basit gibi görünüyor, ancak yeni başlayanlar fon toplamanın işin en kolay kısmı olduğunu görecekler," dedi. Getir'in operasyonel sorunlarını çözmesinin altı yıl sürdüğünü, bunun da "dünyamızın sonsuzluğu" olduğunu söyledi.
Buna rağmen, dünyanın dört bir yanındaki şehir sokakları, yeni ortaya çıkan market ürünleri teslimat hizmetleriyle dolu. Rekabet daha da yoğunlaştıkça, Londra'daki Gorillas, Weezy, Dija ve Zapp gibi ekspres şirketler çok büyük indirimler sunuyor. Bir keresinde Getir, 15 pound (yaklaşık 20,50 ABD doları) değerindeki yiyecekleri 10 peniye (yaklaşık 15 sente) satmıştı.
Bu, marketlere giren paket servis hizmetlerini (örneğin Deliveroo) içermez. Ayrıca, daha yavaş bir hızda olsa da, artık teslimat hizmeti sunan süpermarketler ve bakkallar ile Amazon'un süpermarket hizmetleri de bulunmaktadır.
Kampanya sona erdikten sonra, kullanıcılar yeterince güçlü alışkanlıklar veya yeterli marka sadakati oluşturabilecekler mi? Nihai kar baskısı, bu şirketlerin hepsinin hayatta kalamayacağı anlamına geliyor.
Sayın Salur, hızlı market ürünleri teslimatında rekabetten korkmadığını söyledi. Her ülkede, tıpkı süpermarket zincirlerinde olduğu gibi, rekabetin olduğu birçok şirket olmasını umuyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde ise 43 eyalette faaliyet gösteren ve 15 milyar dolarlık bir değerlemeyi hedeflediği bildirilen Gopuff bulunuyor.
59 yaşındaki Saruer, uzun yıllar kapalı olan bir fabrikayı satarak kariyerinin ilerleyen dönemlerinde kendi işini kurdu. O zamandan beri odak noktası hız ve kentsel lojistik oldu. 2015 yılında İstanbul'da iki yatırımcıyla birlikte Getir'i kurdu ve üç yıl sonra insanlara üç dakika içinde araç sağlayabilen bir araç çağırma uygulaması geliştirdi. Bu yılın Mart ayında Getir 300 milyon ABD doları yatırım aldığında, şirketin değeri 2,6 milyar ABD dolarına ulaşarak Türkiye'nin ikinci unicorn şirketi oldu ve şirket 1 milyar ABD dolarının üzerinde bir değere ulaştı. Bugün ise şirketin değeri 7,5 milyar dolar.
Getir, ilk zamanlarda 10 dakikalık hedefine ulaşmak için iki yöntem denedi. Yöntem 1: Şirketin 300 ila 400 ürününü hareket halindeki bir kamyona yükledi. Ancak müşterinin ihtiyaç duyduğu ürün sayısı kamyonun kapasitesini aştı (şirket şu anda optimal sayının yaklaşık 1500 olduğunu tahmin ediyor). Kamyonla teslimattan vazgeçildi.
Şirket, 2. Yöntemi seçti: Elektrikli bisikletler veya mopedlerle, "karanlık mağazalar" olarak adlandırılan bir dizi yerden (müşterisi olmayan depolar ve küçük süpermarketlerin bir karışımı), dar koridorlarda sıralanmış gıda ürünleri raflarından teslimat. Londra'da Getir'in 30'dan fazla "kara mağazası" bulunuyor ve Manchester ile Birmingham'da da sevkiyata başladı. İngiltere'de her ay yaklaşık 10 mağaza açıyor ve bu yılın sonuna kadar 100 mağaza açmayı hedefliyor. Bay Salur, daha fazla müşterinin daha büyük bir mağaza değil, daha fazla ürün anlamına geldiğini söyledi.
Buradaki zorluk, bu tür mülkleri bulmak (ki bunlar insanların evlerine yakın olmalı) ve ardından farklı yerel yönetimlerle ilgilenmektir. Örneğin, Londra 33 ayrı komiteye bölünmüştür ve her komite izinler ve planlama kararları vermektedir.
Londra'nın güneybatısındaki Battersea'de, birkaç yasadışı dükkanın yöneticisi Vito Parrinello, yemek dağıtım elemanlarının yeni komşularını rahatsız etmesine izin vermemeye kararlı. Karanlık dükkan, yeni inşa edilen apartmanın arkasında, demiryolu kemerinin altında gizlenmiş durumda. Bekleyen elektrikli scooter'ın her iki yanında da "Sigara içmek, bağırmak, yüksek sesle müzik çalmak yasaktır" yazılı tabelalar bulunuyor.
İçeride, siparişlerin geldiğini personele bildirmek için aralıklı olarak çalan zilleri duyacaksınız. Sipariş toplayıcı bir sepet seçer, ürünleri toplar ve kuryenin kullanması için poşetlere yerleştirir. Bir duvar buzdolaplarıyla doluydu, bunlardan birinde sadece şampanya vardı. Her an koridorda iki veya üç sipariş toplayıcı gidip geliyor, ancak Battersea'da atmosfer sakin ve sessiz; bu da hareketlerinin saniyesine kadar doğru olduğu gerçeğinden çok uzak. Son günde, bir siparişi paketleme ortalama süresi 103 saniyeydi.
Bay Parrinello, teslimat süresini kısaltmanın mağaza verimliliğini gerektirdiğini, sürücülerin müşterilere yetişmek için koşturmasına bağlı olmaması gerektiğini söyledi. "Sokakta koşmanın baskısını bile hissetmelerini istemiyorum," diye ekledi.
Şunu belirtmekte fayda var ki, Getir'in çalışanlarının çoğu tam zamanlı, tatil ücreti ve emeklilik haklarına sahip çalışanlardır; çünkü şirket, Uber ve Deliveroo gibi şirketlerin dava açmasına neden olan geçici iş modeli yerine, esneklik isteyen veya sadece kısa süreli iş arayan kişiler için sözleşmeli çalışma seçenekleri sunmaktadır.
“Bu işin sözleşmeli olmaması durumunda işe yaramayacağı düşüncesi var,” dedi Bay Salur. “Ben buna katılmıyorum, işe yarayacak.” Şunları da ekledi: “Süpermarket zincirine bakın, diğer tüm şirketler çalışan istihdam etti ve iflas etmeyecekler.”
Yükleniciler yerine çalışan istihdam etmek sadakat yaratır, ancak bunun bir bedeli vardır. Getir, ürünleri toptancılardan satın alır ve ardından büyük bir süpermarketin fiyatından %5 ila %8 daha yüksek bir komisyon ücreti alır. En önemlisi, fiyat küçük bir yerel bakkalın fiyatından çok daha pahalı değildir.
Sayın Salur, Türkiye'deki dark shop'ların %95'inin bağımsız franchise işletmeleri olduğunu belirterek, bu sistemin daha iyi yöneticiler yetiştirebileceğine inandığını söyledi. Yeni pazar olgunlaştığında, Getir bu modeli yeni pazara da getirebilir.
Ancak bu yoğun bir yıl. Getir, 2021 yılına kadar sadece Türkiye'de faaliyet gösterecek. Bu yıl, İngiltere'deki şehirlerin yanı sıra Amsterdam, Paris ve Berlin'e de genişledi. Temmuz başında Getir ilk satın alımını gerçekleştirdi: İspanya ve İtalya'da faaliyet gösteren bir diğer market ürünleri teslimat şirketi Blok. Sadece beş ay önce kurulmuştu.
Yayın tarihi: 15 Kasım 2021